2024企業內部訓練專案-經理訓練班

經理訓練班 一天七小時，萃取精華

經理訓練班專案

9:00~

12:00

管理與領導

1.新型經理人所需具備的四項特質

2.成為有效領導者的五大步驟

3.發展員工領導能力的八個要領

團隊建立

1.主管了解部屬本質的方法

2.發展團隊精神的七種方式

3.建立團隊的五部曲

顧客服務

1.做好顧客服務的七個原則

2.處理顧客抱怨的三步驟

3.與顧客維持良好聯繫的六個方法

13:20~

15:20

激勵士氣

1.在團隊中激勵部屬的七種方法

2.如何有效激勵士氣的話術和三部曲

3.避免扼殺士氣及動機的五種方法

高生產力的
經理

1.經理人提高生產力的六個重點

2.主管創造高生產力的兩大步驟

3.使團隊更有生產力的主管應俱的
  十項技能

目標與績效
管理

1.成功的人設定目標的重點及七個
  步驟

2.設定目標與績效考核的三種指標

3.進行不同階段績效考核的幾種方法

15:20~

17:20

如何有效選才

1.企業有效運用人才的四大步驟

2.避免選才常犯錯誤的十大重點

3.八個方法使雇用合格員工的機率達到最高

溝通技巧

1.語言及非語言的溝通協調技巧

2.利用七種重要的溝通原則和技巧

3.做好橫向及縱向的部門溝通的方法

解決問題

1.解決問題的七大步驟

2.問題分析的五個要點

3.如何跳脫框架激發解決問題的創意

共7小時