商品介紹企業內訓專案2024企業內部訓練專案-經理訓練班
2024企業內部訓練專案-經理訓練班
經理訓練班 一天七小時,萃取精華 |
||
經理訓練班專案 |
||
9:00~ 12:00
|
管理與領導 |
1.新型經理人所需具備的四項特質 2.成為有效領導者的五大步驟 3.發展員工領導能力的八個要領 |
團隊建立 |
1.主管了解部屬本質的方法 2.發展團隊精神的七種方式 3.建立團隊的五部曲 |
|
顧客服務 |
1.做好顧客服務的七個原則 2.處理顧客抱怨的三步驟 3.與顧客維持良好聯繫的六個方法 |
|
13:20~ 15:20
|
激勵士氣 |
1.在團隊中激勵部屬的七種方法 2.如何有效激勵士氣的話術和三部曲 3.避免扼殺士氣及動機的五種方法 |
高生產力的 |
1.經理人提高生產力的六個重點 2.主管創造高生產力的兩大步驟 3.使團隊更有生產力的主管應俱的 |
|
目標與績效 |
1.成功的人設定目標的重點及七個 2.設定目標與績效考核的三種指標 3.進行不同階段績效考核的幾種方法 |
|
15:20~ 17:20
|
如何有效選才 |
1.企業有效運用人才的四大步驟 2.避免選才常犯錯誤的十大重點 3.八個方法使雇用合格員工的機率達到最高 |
溝通技巧 |
1.語言及非語言的溝通協調技巧 2.利用七種重要的溝通原則和技巧 3.做好橫向及縱向的部門溝通的方法 |
|
解決問題 |
1.解決問題的七大步驟 2.問題分析的五個要點 3.如何跳脫框架激發解決問題的創意 |
|
共7小時 |